환불 규칙

First Crack 환불 정책은 이용약관과 아래 내용을 따릅니다. 약관과 본 문서가 다를 경우 이용약관이 우선합니다.

기본 원칙

원칙: 환불 없음

구독료는 원칙적으로 환불되지 않습니다.

이미 시작된 결제 기간의 일할·부분 환불은 제공하지 않습니다. 연간 선불도 동일합니다.

구독을 중간에 취소해도 현재 결제 주기 종료일까지 Pro 기능을 계속 사용할 수 있으며, 남은 일수에 대한 금액은 환불되지 않습니다.

예: 월간 Pro를 15일째 취소 → 해당 기간 종료일까지 사용 가능, 차액 환불 없음.

체험

유료 플랜은 체크아웃 시 14일 체험이 포함될 수 있습니다. 체험 종료 전에 취소하면 첫 유료 청구를 막을 수 있습니다. 체험이 끝난 뒤 정상 청구된 금액은 환불 대상이 아닙니다.

예외 (재량 · 매우 한정)

아래 둘 중 하나에 해당할 때만 [email protected] 으로 요청할 수 있습니다. 단순 변심·기능 불만·미사용만으로는 거절합니다.

상황	처리
이중 청구 또는 결제 시스템 오류로 인한 명백한 중복 결제	확인 후 초과분만 환불 검토
적용 법령이 청약 철회·환불을 강제하는 경우	법령이 정한 범위 내에서만

요청 시 가입 이메일·결제일·플랜·사유·증빙을 포함하세요. 처리 여부와 범위는 당사 재량이며, 약관·Polar 정책·법령이 우선합니다.

환불되지 않는 경우 (예시)

• 결제 기간 중 일부라도 서비스를 사용한 뒤의 단순 변심
• 체험 종료 후 자동 갱신된 정상 정기 결제
• 연간 결제 후 중도 해지·미사용 기간
• “기대와 다름”, 기기/네트워크 환경, 연동 설정 실수
• Enterprise 계약서에 별도 조항이 있는 경우 — 계약 조건 우선

환불 절차 (예외 해당 시)

1. 이메일: [email protected]
2. 포함 정보: 가입 이메일, 결제일, 플랜(월간/연간), 사유, 관련 영수증·스크린샷
3. 확인 후 Polar를 통해 안내
4. 환불이 승인되면 구독·접근은 즉시 또는 안내에 따라 종료될 수 있습니다

구독 취소 vs 환불

	구독 취소	환불
의미	다음 갱신 중단, 현재 기간까지 사용	이미 낸 금액 반환 (원칙 불가)
신청	Polar 포털 또는 이메일	위 예외에 한해 이메일
남은 기간	사용 가능 (환불 없음)	승인 시 접근 종료될 수 있음

문의

환불·청구: [email protected]
Enterprise 계약: [email protected]

전체 약관: firstcrackiscoming.com/terms